适当的沟通是业务的基石，公司领导和IT管理员有责任确保员工拥有完成工作所需的工具和渠道。使用通信技术的首要考虑因素之一是呼叫。员工必须能够拨打和接听清晰的语音通话，电话会议和视频通话的使用也只会增加。
决策者有多种选择，包括SIP电话。在本指南中，我们将为您提供有关SIP电话呼叫的所有信息、与传统电话相比SIP可以带来的好处以及实现无缝部署所需的内容。
决策者有多种选择，包括SIP电话。在本指南中，我们将为您提供有关SIP电话呼叫的所有信息、与传统电话相比SIP可以带来的好处以及实现无缝部署所需的内容。
什么是SIP电话？
SIP或会话初始协议是VoIP服务的关键组件，并且是能够正确支持和格式化从一个IP地址到另一个IP地址的语音呼叫的网络协议。换句话说，您可以将SIP电话呼叫视为数字电话呼叫，但不需要传统的电话线和听筒。
SIP代表了下一代商务电话系统，甚至可以直接覆盖在公司现有的PBX或专用交换机之上，用于支持传统电话呼叫。
SIP代表了下一代商务电话系统，甚至可以直接覆盖在公司现有的PBX或专用交换机之上，用于支持传统电话呼叫。
工作原理：支持SIP电话呼叫需要什么？
如果SIP呼叫不需要听筒或电话线，它是如何工作的？如前所述，SIP电话支持VoIP（IP语音），就像可以直接从台式计算机或移动浏览器访问和使用的数字电话。正如科能所解释的那样，组织只需要：
- SIP地址，用于标识唯一收件人，其工作原理与电话号码类似。
- 安装在用户计算机、智能手机或其他设备上的 SIP客户端（或软件电话）应用。
- 具有足够带宽的互联网连接，可防止呼叫掉线，并确保通信清晰、无抖动和延迟。
- SIP代理服务器，支持呼叫处理、呼叫路由、授权和访问控制。正如华为顾问RobertPepper所解释的那样，代理服务器可以转换SIP地址，并确保发起呼叫的用户被路由到正确的收件人。
- 听筒和麦克风。一些用户，如在呼叫中心、帮助台或服务运营商组织中工作的用户，更喜欢带有麦克风的免提耳机。其他用户可能只是使用他们计算机的内置扬声器和麦克风。
SIP电话目标受众：企业用户
虽然一些个人和私人消费者肯定会使用SIP电话-通常是因为一旦用户拥有必要的软件电话应用程序和网络支持，就可以免费拨打其他SIP地址-这种通信渠道主要面向商业用户。
那些在专业环境中，特别是在帮助台和呼叫中心等环境中的人，需要一个能够实现无缝呼叫管理和呼叫路由的系统。SIP呼叫满足了这些要求，同时还支持员工的工作效率和协作。SIP支持的VoIP服务通常也比传统电话线便宜得多，并且可以轻松地部署在现有网络中，这使得它们对小公司和企业都具有更大的吸引力。
那些在专业环境中，特别是在帮助台和呼叫中心等环境中的人，需要一个能够实现无缝呼叫管理和呼叫路由的系统。SIP呼叫满足了这些要求，同时还支持员工的工作效率和协作。SIP支持的VoIP服务通常也比传统电话线便宜得多，并且可以轻松地部署在现有网络中，这使得它们对小公司和企业都具有更大的吸引力。
如何确保成功部署SIP电话
SIP电话呼叫对于业务用户来说是一个很好的选择，并且不像某些决策者可能假设的那样复杂或难以实施。话虽如此，需要执行几个关键步骤来确保您的SIP部署无缝且成功：
- 做你的研究。那里有不止几个SIP解决方案提供商，但它们不是一回事。您可能需要寻找支持更多功能齐全解决方案的提供商，这些解决方案支持SIP呼叫VoIP服务，以及其他协作工具，如即时消息、视频会议、在线状态等。CounterPathBria软电话客户端与我们的Stretto平台相结合，完全符合这一要求。
- 确保您拥有合适的资源和设备。您需要检查上述列表中的所有项目，以确保您可以在组织内支持SIP呼叫。这包括正确的软件电话应用程序，支持代理服务器和足够的带宽，以确保SIP客户端的正常运行。
- 适当调整SIP中继的大小。SIP中继就像企业过去使用的传统捆绑电话线的数字等价物。正如TechTarget撰稿人CarrieHigbieGoetz所指出的那样，SIP中继的大小必须根据用户拨打和接听的电话量来调整。
- 记录对网络的部署和更改。IT团队还应确保记录新SIP呼叫系统的设置和配置，因为它与整个网络相关。新的SIP呼叫解决方案与其他系统（如MicrosoftOffice）之间的任何集成都可以记录在案。
